如何依據發展階段運用不同管理手段
                        2020-01-16 全球品牌網  趙春明

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                        ——以某設計院的總承包業務起步和提升階段為例

                        某設計院通過四年時間,實現了工程總承包業務從無到有并初具規模。觀察其發展歷程,突出表現在業務模式的轉型上,即成功地解決了“不影響設計業務情況下極力發展工程總承包業務”的實踐難題。

                        近四年所做的工作,從管理段上看可概括為:通過加載激勵組織結構設計促進業務轉型。所謂“加載激勵機制組織結構上”,是因為該設計院并沒有采用系統的激勵機制去匹配組織結構,而是片斷性的、截取式的使用必要激勵措施;從資源基礎角度看,其近四年業務轉型的成功,主要是“技術資源釋放”的結果。具體講,技術資源的釋放在人力資源上主要表現在兩個方面:一是原從事設計業務的技術人員同時將人力資源使用到工程總承包業務的生產上;二是原從事設計業務經營和管理的技術人員同時將人力資源釋放到工程總承包業務的經營和管理上。

                        成功原因。之所以該設計院通過上述做法成功的實現了業務轉型,而其它設計院也有類似做法卻沒能成功,主要有四點管理原因:一是除高層領導信心堅定、執行堅決外,專業突破口選擇的好——技術專長突出且市場需求旺盛;二是針對當時的需要針對性的進行組織設計和結構調整,并在其中加載一些簡潔有力的激勵措施——無論是組織結構還是激勵措施、管理手段,都是針對當時的問題,沒有任何冗余和繁雜,所以特別能實施、特別能見效;三是及時識別發展階段的變化和矛盾問題的發展,適時對組織結構和加載其中的激勵措施進行再設計和再調整;四是各階段的組織結構和加載其中的激勵措施內在上具有系統的一致性,所以階段性的調整具有組織繼承性和組織發展性。——這點尤為重要,很多設計院及其它類型企業也強調針對性問題、針對性解決,但結果所做的工作之間在不同階段上沖突明顯、損耗甚大。(設計院開展總承包業務詳細案例與分析,參見《設計院如何通過內部釋放方式發展工程總承包》一文。)

                        從管理手段和資源基礎角度,可將該院四年的發展總結為:通過加載激勵的組織結構不斷調整,促進技術資源不斷釋放,在保持傳統業務穩定發展同時,實現了整體業務成功轉型。那么按照現在做法簡持續下去,會怎樣?速度肯定會減緩,甚至在兩、三年后出現怠速狀態。為什么?因為技術資源、尤其是相應的人力資源釋放不是無止境的,不斷補充的技術資源也只能是加強性的,不可能再像已有資源的釋放那樣帶來瞬間爆發效應。但更為嚴重的是,一旦發展速度減緩,矛盾性因素就會發展成嚴重的問題,潛伏的問題也會逐漸浮出水面,許多不期而至的問題會很快糾結在一起,這幾乎成為很多短期內迅速做大企業的宿命。

                        發展與保健,成為下階段工作主題。為避免上述情形出現,同時也為在發展趨緩后不致出現組織管理風險,企業必須在下個階段再形成一個高速發展的景氣局面,同時還要在該階段內特別關注潛在問題和矛盾性因素的解決,做好組織保健工作。發展與保健,常常是一對矛盾因素,強調發展不利于組織穩健;強調保健,企業可能穩健了,但又會制約發展。上階段可要發展不要保健,再之后階段可要保健不要發展,但下階段是發展和保健兩個都得要。

                        發展:戰略性思考是前提。如何實現下階段快速發展?復斯專家認為不能再簡單依靠技術資源的釋放,而要更多的通過初步形成的牌資源和工程項目經營管理資源等的釋放來實現。這些資源的釋放模式、釋放方式是什么?對應的業務類型、業務形式、經營模式、組織管理模式又是什么?又如何將技術資源的進一步釋放和品牌等資源釋放更好的融合起來,以更加復合的資源力量推動院更高能級的發展?這些都是戰略問題,是其它工作的前提。

                        保健:科學、規范的持續性管理改進是手段。如何解決組織內潛在的矛盾因素和潛伏的問題,做好組織保健工作?需要在對潛在矛盾因素和潛伏性問題準確識別基礎上,通過科學、規范、持續性的組織設計、薪酬分配和業績管理體系設計及www.awebbiz.com各類相關企業制度完善加以實現——這些工作同時還要能滿足發展的需要,能對發展起到有效的促進作用,不僅是為保健還要是為發展。這就要求在進行組織管理設計時,能將發展和保健兩類工作聯系起來思考,以一種融合的組織管理體系設計同時實現發展和保健兩類工作的需要。


                        趙春明歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,趙春明,管理學博士,上海復斯管理咨詢公司CEO。出版有《虛擬企業》(浙江人民出版社, 1999 年 12 月)和《團隊管理》(上海人民出 版社,2002年8月)兩本個人專著,在權威及核心期刊上已發表近二十篇管理類論文。email: zcm@futh.com.cn (與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入趙春明專欄

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