楊柳君:管理工作的特征(6-10)
                        2019-03-27 全球品牌網  楊柳君

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                        今天繼續聊聊明茨伯格《管理工作的本質》之管理工作的特征。

                        昨天記錄了前5,今天繼續接下來的5點,它們分別是:

                        “6.預定會議比別的媒介占用的時間都多。這種會議的活動主要包括儀式、戰略決策談判。特別值得注意的是,會議開始和結束時的討論,經常有重要信息交流。”

                        不是臨時會議,是預定的會議,占用了管理者相當多的時間。

                        包括儀式、戰略決策和談判。

                        當然以上這3項活動對于企業都非常重要,必須管理者親自出面才能解決。

                        明茨伯格提醒人們,會議一開始和會議結束時的討論,經常比會議中的討論更加重要,因為這時經常有重要信息交流。

                        “7.管理者可以利用巡視的機會、不事先打招呼就對人員活動做非正式觀察。但管理者花在這種開放式巡視上的時間很少。”

                        巡視,也即走動式管理,可以讓管理者看到更多的真相。

                        不預先打招呼,而是臨時決定,四處走走看看,觀察一線的動態,這是管理者的非正式活動。

                        但現實是,由于種種原因,管理者采取這些行動的時間很少。

                        “8.管理者就好像沙漏的細頸,他處在自己的組織和外部關系網之間,用多種方式把這兩方面聯系起來。外部聯系一般要占去管理者溝通時間的1/3-1/2。聯系對象包括客戶供應商、業務伙伴、同級和其他人。非上下級關系是管理者工作中很重要也很復雜的部分。”

                        管理者因為所處的職位和所承擔的責任,他們是企業的樞紐,對內、對外溝通的重要環節。

                        從時間分配的角度來說,外部聯系占用了管理者不少的時間,大概占所有溝通時間的1/3—1/2.

                        管理者需要與大量的外部人員交流,包括客戶、供應商、業務活動、同級和其他人。

                        明茨伯格在此提醒人們,非上下級關系比我們以為的要重要,這些關系也會很復雜,需要留意。

                        “9.與下屬聯系一般占了管理者聯系時間的1/3—1/2,大多數聯系的目的是提出請求、發出或接收信息以及制定戰略決策。管理者可以越過正式溝通渠道,自由地跟各方面的下級人員溝通。管理者跟上級聯系的時間相對較少,一般占10%。”

                        除了與外部人員溝通外,第二個占用管理者大量時間的是與下屬的交往,占去了管理者1/3—1/2的時間。

                        管理者需要應對下屬發出的請求,接收來自下屬的信息,同時制定戰略,做出決策。

                        管理者與下屬們的溝通通常是比較容易的,時間也占用的比較多。

                        但管理者們花在與上級溝通的時間上,總的來說相對少,只占管理者時間的10%。

                        “10.管理者的工作中權利與義務并存。管理者可以通過兩種方式來控制自己的工作。他們能夠做出很多初始決定,這些決定會進一步鎖定管理者未來要參與的一系列活動;管理者可以運用很多段從義務中獲益,或吸取信息、發揮領導力等。”

                        但有一點也許正是區別成功的管理者與不成功的管理者的分界線。

                        盡管管理者看起來好像是牽線木偶,經過管理者看起來似乎在工作的應對上比較被動。

                        但,

                        管理者可以做出初始決定,決定哪些活動參與,哪些活動不參與。

                        以及決定從這些計劃參與的活動中把握什么機會,獲得哪些信息。

                        正如明茨伯格所說,“所有的管理者看上去都像木偶,但有的管理者能決定由誰來牽線、如何牽線,www.awebbiz.com從自己必須做的每個動作中把握機遇。”

                        也許正是這兩點把那些成功的與不成功的管理者區別開來。

                        今天是“執行官日課”不間斷陪伴您的第719天。

                        歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,楊柳君。管理大師德魯克精深研究者。十數年企業咨詢與培訓經驗。上海漢迪咨詢副總。有連續創業經歷。楊柳君微信yang823088.(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 查看楊柳君所有文章

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